by 3月24日，騰訊發布2024年第四季度財報和全年業績報告。財報中首次披露外界關切的未成年游戲消費數據，16歲以下用戶僅貢獻騰訊于中國內地市場的游戲總流水3.2，并強調將持續升級健康系統，為中國青少年提供健康的游戲環境。
作為游戲發展的生命線，未成年人網絡保護是騰訊游戲各項業務的重中之重。在這一方面，騰訊積極響應《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》要求，2024年年底騰訊已落實全部實名信息注冊準入制，并與公免費遊戲App新玩法安數據平臺驗證，杜撰虛假身份證號將無法通過注冊。
根據實名信息，騰訊游戲對未成年人進行嚴格的限玩限充宵禁管理，目前該規則已在騰訊游戲旗下超過210款產品中生效。近一個月，每天有1784萬未成年賬號因登錄時長超1.5小時被系統強制踢下線。
2024年，騰訊在全球游戲行業率先升級人臉識別策略，對疑似未成年人的用戶進行甄別，防止未成年人冒用成人帳號繞過游戲防沉迷限制。該策play商店下載中略可在游戲登錄和支付環節兩種場景中發起人臉識別驗證，與公安權威平臺數據比對，拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監管。
從各項數據中可以看出，騰訊游戲未成年人保護工作已頗具成效。截至2024年2月24日，針對疑似未成年用戶的人臉識別驗證已應用于騰訊旗下超過100款移動游戲產品。最新數據顯示，平均每天有724萬個帳號在登錄環節，6萬個帳號在支付環節觸發了人臉識別驗證，其中因拒絕或未通過驗證，登錄環節有約90.5的賬號被納入防沉迷監管，支付環節80.0被攔截了充值行為。
硬性措施外，騰訊還進行了更多主動探索，早在2024年，騰訊就打造了簡單易用的工具成長守護平臺，該平臺可對孩子游戲時間和游戲消費的提醒查詢和設置，并在直接搜索使用，實現一站式管理。這ios 遊戲是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說是最重要的決定之一。 騰訊高級副總裁馬曉軼說道。
目前該平臺已經上線4周年，服務用戶超過3000萬，綁定平臺的用戶中82游戲時長下降。另外，平臺上共計推出41門免費家長課程，引發256萬用戶參與討論。
新修訂的《未成年人保護法》即將于今年6月1日正式實施，新增網絡保護一章讓未成年人網絡保護工作有法可依，也將進一步指導企業社會家庭一起參與共建，帶動更多關乎未成年人健康游戲方面的積極變化。
